Редакция от 7 сентября 2026 года
Сервис намеренно спроектирован так, чтобы собирать минимум данных. Мы не запрашиваем имя, телефон, адрес электронной почты, возраст, адрес и иные анкетные сведения.
Обрабатываются только технические данные, без которых услуга невозможна:
| Данные | Зачем | Срок хранения |
|---|---|---|
| Идентификатор пользователя и чата в мессенджере MAX | Учёт лимитов, срока подписки, ответ поддержки | Пока действует аккаунт в Сервисе |
| Счётчики обращений и расходов | Соблюдение лимитов тарифа | Пока действует аккаунт в Сервисе |
| Статус и идентификатор платежа | Подтверждение оплаты, бухгалтерия, возвраты | 3 года (требования законодательства) |
| Факт и версия принятия соглашения | Подтверждение согласия с условиями | Пока действует аккаунт в Сервисе |
Содержимое ваших запросов обрабатывается автоматически, исключительно для формирования ответа. Тексты и изображения заданий не сохраняются на наших серверах в виде файлов и не используются для обучения моделей нами. Последнее задание может временно храниться в оперативной памяти сервера, чтобы работали кнопки «Объясни проще» и «Другой способ», и удаляется при перезапуске Сервиса.
Просим не отправлять через Сервис документы и персональные данные других людей.
Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa (АО «ЮMoney») и Сервису не передаются. Мы не видим и не храним номер карты, срок действия и код проверки. Сервису доступны только идентификатор платежа, его сумма и статус.
Данные передаются только тем, без кого услуга невозможна:
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
Обработка ведётся на основании согласия Пользователя (принятие соглашения в боте) и для исполнения договора, стороной которого он является, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Вы вправе запросить сведения об обрабатываемых данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие. Для этого отправьте обращение командой /support в боте, указав свой идентификатор (команда /id).
Удаление данных влечёт прекращение оказания услуг. Сведения о совершённых платежах сохраняются в сроки, установленные законодательством.
Данные хранятся на сервере, доступ к которому ограничен. Секретные ключи хранятся в файлах с ограниченными правами доступа, база данных резервируется ежедневно. Передача данных ведётся по защищённым каналам.
Сервису присвоена возрастная категория 6+. Мы не собираем сведения о возрасте и не запрашиваем их. Оплата подписки совершается совершеннолетним лицом: для пользователей младше 18 лет её оформляют родители или иные законные представители.
Новая редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлённой политикой.
Связь: команда /support в боте
max.ru/se14083925_bot
Реквизиты оператора данных — в публичной оферте.